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第一章:思路与定位
DM的运营思路是决定成功的关键.运营思路主导着DM的发展方向.简单说就是DM的主干.只有运营的思路正确才不会走很多的弯路,只有思路正确才是成功的关键因素.也许受市场环境的影响,也许是受资金的限制和困扰,以及竞争对手和市场认知度等等因素的制约,但是只要坚持正确的运营思路,成功只是时间的问题。
DM的运营思路的详细分析应该从以下几点谈起：
一、服务对象
作为DM的运营商投入大量的资金和精力无非是要得到市场的认可和经济的回报.市场认可既是老百姓的口碑,表面上看是和商家在打交道.所有的利润回报也是直接从商家手中得到.但是其实最大的利润还是来自老百姓.很简单的道理,你赚商家的钱,商家赚老百姓的钱,商家只有通过你的媒体宣传,赚到更多利润的时候,才会心甘情愿的把利润的一部分回报给你.所以DM运营的基础是大众.只有得到大众的认可你才有可能得到回报.
如何得到大众的认可?想得到大众的认可不是一件简单的事情.
1、首先就是要尊重,
你的主题思想要知道如何尊重大众.不要低估大众的智商,切不可耍小聪明.比如现在DM行业的通病,从发行数量上做手脚.对外宣传N万份,其实只有几千而已,夸大了好几倍.我觉得这样并不能给你的DM带来什么实质性的改变,有多少就说多少,大家都不是傻子`一个小县城总共没有5千商户你说你发2万谁看不出来?反倒是落得个不诚实的印象.
2、不要低估大众的智商.
我研究过全国各地的DM报纸,有时候会请各地的朋友把报纸邮寄给我,或是搜寻各种网络在线看报.发现一个很严重的问题.很多运营商会只顾着利润而忽略刊登的内容.各种减肥药,保健药,信用卡透支,算命起名,风水易学,各种男科妇科,代开发票,魔术扑克甚至连办证和卖黑车的骗子广告都有.我觉得你太低估大众的智商了,现在连中学生都看的明白那是骗人的东西.所以刊登的内容坚决要杜绝这种虚假广告,对大众负责也就是对你自己负责。
3、实用性
一份简单的DM报纸对于大众有什么用?这个取决于你对于DM的理解和认识.但凡成功的DM都有一个共性,那就是实用性.所谓的实用性就是不管什么人拿到你的DM报纸都有对他有用的东西,有要买房子的会关注你的房产信息,有要找工作的会关注你的招聘信息,有的要找对象的则会关注你的征婚交友信息,有的人爱美食也能找到各种美食的资讯.不管是什么人都能找到各自关注的信息,那你离成功也就不远了.
二:市场定位
市场定位指DM发展的未来,简单说就是你打算把你的公司做多大,做多强.
其一:本地市场.这个很简单,你如果不想开分公司或搞连锁加盟的话,只是单纯的想把本地市场做好的话,只要加盟一家口碑和资质还不错的DM公司就可以.因为你只是用他的刊号而已.
其二:连锁加盟
这个比较麻烦,首先是资质问题,3年从业经验和150万注册资金.不过也有捷径.可以找一些有资质的公司帮你注册.成功后可以发展全国的连锁分公司.一旦发展成规模加盟费和每年的管理费用也是相当的可观。
第二章:前期市场考察
一:市场环境
市场环境的好坏对于DM的影响了不是至关紧要的.前面的思路正确的话成功是必然的,唯一的影响就是成功的快与慢的节奏.DM运营对于市场坏境的考察主要是了解和熟悉本地的特点,商业环境等等因素.主要注意的应该是以下几点:城市人口,城市大小.居民消费力.商家的数量,集中度等等.
城市大了不好做,比如一线省会城市.发行量小的话几乎看不见,发行的多成本压力自然也就加大了,即使勉强做下来也会造成严重的烧钱现象.风险也随之而来.这也就是为什么省会城市很少见到DM报纸的原因,一些比较大的二线城市也不推荐,原因也是上面提到的原因.城市小也不好做,比如一些偏小的县级市,发行成本是很低.可市场就那么大,你想做多成功做多大的可能性也是不现实的.如果你目前是广告行业的到时可以考虑.比如现在正在做一些类似于复印打字之类的,不妨小打小闹做做权当是副业.这样很容易成功.
二:行业环境
这个要着重分析.首先要从大环境看.本地的媒体主要有哪些,比如地方台的电视媒体.广播,日报晚报.户外媒体等等.如果一个城市的户外媒体和电视报纸的竞争力比较有优势的话,那你做DM的阻力也会加大.所以在做DM行业前要仔细的分析这些外部的因素.另外还要注意本地有没有DM公司.最主要的是老百姓对DM行业的认知度.这个比较重要.如果是个完全空白的市场也是不好做的.因为空白市场老百姓和商家的认知度是零.这样的话你需要很长一段时间的铺垫和引导.如果有竞争对手的话倒是轻松很多,等于对手帮你做了前期的铺垫和引导工作.
三:竞争对手
DM行业目前每个城市都有,有的多有的少,一般的县级市应该也有个3-5家,地级市多的十几二十家也不稀奇.竞争是避免不了的.首先要有一种意识,千万别把对手当回事.最大的敌人是自己.如果你有比对手更成熟的经营理念,比对手更多的营销策略,那么不敢说可以把对手置于死地,至少你可以抢到属于你自己的市场份额.
做这个行业前要充分研究对手.研究对手的运营思路,经营理念,优势,缺点.这个一定要分析透彻,还有不要用做DM的眼光去看待对手,如果你作为一个业内人士去研究对手的话很容易误导自己.毕竟对方存在着并生存者肯定有他存在的原因.应该作为大众的思维去研究对手.多调查,多咨询对方在社会的影响力,老百姓的口碑.找到他的优势和缺点.认清自己的优势和不足.
研究对手的经济实力和社会资源.如果对方是经济雄厚你就要注意了.我曾经碰到过跟你死磕的对手,你出什么他就完全照搬`你卖100他就卖80.你敢卖50他就敢免费`大有不把你做掉不罢休的气势,这样对于你来说会相当的麻烦和烧钱.所以这个因素还是要考虑的.至于对手的人脉关系也是要好好研究下的.比如对方就是传说中的”我上面有人”的主,也是相当的可怕.三天两头的找你麻烦.举报你等等下流手段,也是相当的难过.千万别说你没有把柄.没有一家公司的DM报纸是完全合法的,只要你做肯定是有把柄的.
四:优势对比
同样作为DM`你有什么优势,怎么能让老百姓对一个新公司的信任和认可.这个要充分的准备好.至少要在对方优势上强于对方,在对方弱势上集中力度打击才能一切尽在掌握.比如在策划心意上下功夫`扩大发行范围,合理的战略布局.严谨的内部管理.多学习行业经验等等手段上能不能做到胜人一筹.
第三章:前期的准备工作
一:资金
经常碰到一些朋友问我,做一个DM公司需要多少钱,说真的这个还真的不好回答.说多也可以,少也可以.多有多的用法和操作手段,少了也不是不能坚持做.综合各种因素的考虑给出以下这些数据, （注:以下数据仅供参考,各地实际情况不同忽略不计）.
1:二线城市.二线城市指地级市,一般的地级市如果做到完全覆盖的话没有5万我想基本不可能.如此计算的话,即使你经营状况良好的话,没有30万以上的资金最好别去考虑.到不是说一定需要这么多钱,只是有了这么多预算才不至于因资金的问题而导致思路的被迫转变
2:三线城市.三线城市指比普通县级市大,比地级市略小的.需要1.5-2万份左右来完全覆盖的城市.这样的的城市为DM行业最好操作的,一般投资少见效快.资金一般需要10万左右就能满足.
3:四线城市.四线城市是指一般的小县城或大一点的区级城市.多以5000-8000份完全可以覆盖.这种城市适合安逸型,不求赚多少多少钱,每年5-10万左右的收入既能满足的比较适合做.操作简单.压力小,投资一般3-5万基本就可以正常运转.
二:预算
这个预算包括前期的投入(见上面资金内容).版面的价格指定,印刷成本.人员工资开支等等预算和支出.问题不算复杂,不一一介绍了.简单说下版面及价格制定的问题.版面一般分为铜版纸和新闻纸.铜版纸分为105克90克80克的为主.印刷成本按照105克一万份计算的话大概也就是2200左右.新闻纸有几种,主要以印刷来区分,全彩,套色,半彩半黑白,四色,纯黑白等等.价格一般低于1毛一份.
版面的价格是指你每个版面要卖多少钱,这个一般按照运营成本和当地行情来制定`一般不要轻易更改或降价,一旦降价再想往回涨价机会是不可能的事情了.所以也要慎重.
三:刊号选择
刊号一般指许可证号,对于这个的选择其最终的目的是使你的刊物合法化.所以加盟哪一家都可以,只要对方资质齐全,每年的年检没有问题即可.但是鉴于DM广告更贴近生活和推广.建议加盟一些朗朗上口,贴切主题的名字.比如延吉的《供求世界》,山西太原的《生活向导》,江苏常州的《第九生活》,山东莱芜的《金点子广告》,《都市信息》,《都市生活》,《信息速递》等等.只是前面的几个加盟费比较昂贵,推荐2000-5000元左右的即可.这个具体情况你可以自己斟酌.
四:办公设施
这个其实很简单,办公室,电脑,打印机等等.如果有条件的话可以选择比较好带门面的,可以把招牌做的明亮显眼一些,一是为了部分主动上门的客户方便,二是可以让客户安心.三是无形中可以给你带来一定的广告效果.
五:人员构成
设计师---2线城市比较大的一般是2个设计师,小点的公司一般1个就可以了
业务员---一般的话4个左右或更多,由于广告业务的特殊性,流动比较大所以基本上都是一直都在招聘业务员.
发行员: -最好是30-45岁左右的女性为好,切记不要用临时工,临时工稳定性差不好管理。.
接待: 这个一般酌情处理,主要负责接待,接电话,负责后勤等杂物.
策划: 一个好的策划可以使你的公司快速走上正规,其重要性可见一般.这种人才一般可遇不可求.一般的待遇也很难留住好的策划人才.DM广告永远的致命伤.至于原因后期业务知识那段会详细介绍.
第四章：初期运营
一：初期版面策划
初期版面的制定取决与你的思路和运营策略.第一期的版面规划很重要.第一印象的好坏关键看版面的制定情况.首先第一期不建议做大版面的广告,也最好不要收费,主要以免费的为主,虽然是免费但是要赚足大众的眼球和口碑.所以尽量以小信息为主.做到信息超市化.第一期应该以海量的信息,争取做到4个版面超过400条信息为好.至于信息的收集可以从本地同行的报纸,电视和各种渠道获取(前提是要电话联系让客户确认).也可以派业务员上街搜集信息.顺便也可以锻炼业务员的沟通能力.
具体的内容应该从以下几大类划分:求职招聘,房屋出租,出售.店铺转让.征婚交友.二手物品信息,二手车辆信息,生活分类信息导航.如果你”上面有人的话”可以经常出一些生活常识,本地信息之类的吸引眼球的东西为更好,不过严格说广告法是不允许刊登任何形式的软文,新闻之类的东西.这个只能打打擦边球.
二：业务培训
业务员要经过初期的培训.不至于盲目的接触客户,以致于给客户留下不好的印象.首先是沟通能力.见到客户该如何交流,注意交流的分寸,什么该说什么不该说.阐述公司的优势和长处,如何规避客户的质疑.这些需要找一个资深业务员加以引导,如有可能最好找老的业务带着跑一段时间.
三：发行环节
发行的重要性不用多说了,你设计的再好,印刷再多,如果不能有效的发行,前面做的全部为零.发行员其实是个很辛苦的工作.作为DM公司的老板千万不要亏待了发行人员.可按区域划分,指定投放的原则.不间断的发行员岗位互换.可以有效的监督发行.另外作为老板一定清楚每个区域的商家数量,这样可以有效的监督发行的效果.做到心中有数.
四:初期的影响力
为了快速打开市场,迅速得到市场的认知度.前期工作中要注意如何营造影响力.有了一定的人气和影响力对于后期的各种工作都很顺利.如何制造影响力,我认为最好的办法就是做广告.作为一个广告公司其实也需要做广告.比如在街上拉拉横幅.在合适的地段投放一些室外广告,出租车上做些广告,也可以更省钱在三轮车,拉洋车的上面做做广告,会起到一定的效果.
五:寻求市场合作伙伴
通过一些优惠的政策,合理的策划签订一些长期的合作伙伴.比如分类信息这一块,可以跟客户签订常年的广告合同.以每天一块钱或是几块钱就能常年做广告之类的优惠信息吸引客户.也可以通过网站的配合拿出更好的方案来吸引一些长期的客户.有了这些客户的支持对初期的运营很重要.既能有效的快速收回成本,又能在业界造成良好的口碑.
六:发行频率
目前全国大多数城市都是一周一期.虽然不用为版面及信息量发愁.但是会失去信息的及时性.初期从各种角度综合考虑应该以加快发行频率,减少版面,做到信息及时化`信息超市化.可以适当的从每周一期增加到每周2-3期.加大了发行频率以后对口碑和影响力也是一种很好的提升.
第五章:运营策略
一:增加可读性
很多人会问,一个广告DM有什么可读性.作为一个DM广告成功的关键因素就是老百姓看不看,很简单的道理,如果一张4版的DM广告只刊登了4个整版版的广告,那老百姓看这张报纸的时间应该不会超过1分钟,1分钟以后你的报纸彻底变成了废纸,如果还有其他用途的话就是被人用来垫垫桌子之类的用途了.
作为DM广告,既不能刊登新闻,又不能弄点小说或是笑话之类的软文.那么能吸引老百姓的东西只有信息了.随着信息量的增加,参与的人肯定也在增加.看的人也更多了.老百姓在你的报纸上得到了必要的信息,肯定是口口相传,口碑自然的就上来了.当你的报纸被老百姓关注.商家自然就主动找上门了.广告的效果其实就是别人看不看,看了就有效果,看都不看还有什么效果.所以增加可读性最直接有效的办法就是各种分类的信息.分类信息做的好才算成功.要做到每个人拿到报纸都能找到自己需要的信息.
二:增加互动性
所谓互动性,是指让所有人都参与和关注你的刊物.比如可以增加一些让大众都参与的活动.组织类似于QQ群,读报俱乐部之类的组织.例如重大节日开设读者留言板块,比如母亲节,情人节,新年的时候可以让大众编辑信息或是通过QQ网站的留言对亲人,爱人的祝福之类的.也可以专设一个生日祝福专区,这些免费的活动都有很好的互动性.
三:加强策划
作为一个商家的角度来说,跟你合作的最大动力就是广告的效果.有效果,不用你求他,没有效果你求他做他也不会做的,即使你业务能力再强`忽悠了一次二次,但是没有效果的话再继续合作的可能性有很小了,从而恶性循环,导致客户越来越少,业务越来越难做.不单纯失去的是一个客户`谁还能没有朋友,一旦客户对你失望的话`口口相传口碑就彻底崩溃了.举例说明:安徽芜湖的某广告公司跟我交流的时候说到一个问题,他们的业务员每天出去以后不知道要去哪里跑,因为经过几年的运营后发现所有能做广告的客户几乎全部都有合作过,由于没有效果导致了从口碑和信任上出现了严重的问题.这个简单的例子就可以说明:广告还是效果为王.
所谓的效果关键在于策划,首先从业务员角度来说,如果有好的策划案,业务拿着策划案下去跑业务的时候也会比没有任何策划新意去跑要好的多.这个我有亲身的体验.当初做广告业务员的时候,自己出的一个关于5.1结婚专题策划创意,出去跑业务的时候针对性的找到和结婚有关联的行业,如婚庆,婚纱摄影,美容化妆,喜糖,等等的相关行业,首先先把策划案给对方看,让对方在你的策划案里面看到商机.提起对方的兴趣再去谈广告业务就很轻松.短短几天轻松的跑满整个专刊的所有版面.
其次从广告效果来说,有了策划的广告更具针对性.可大大提高广告的关注度和效果.目前一般的商家也是苦于没有好的思路来提高销量,又不具备策划能力,所以当你拿着策划去谈合作绝对不会遭到拒绝.而且成功率是相当的高.
四:整合多渠道资源
现在大多数DM运营商已经意识到网站和报纸合一.很多公司推出了做广告送网站发布等等手段.效果也是相当的不错.多渠道整合资源应该考虑多个方面.网站,户外媒体,DM广告这3者是最容易操作的.首先说说网站,网站的投入应该是最小的.随着网络的普及,DM未来的发展趋势必须和网络整合,发行渠道的限制会导致很多人看不到实体刊物,网络则可以弥补这些缺憾,从而放大了广告效果,但是最大的问题是网站的浏览量普遍不高.应高考虑做一个集本地论坛,在线看报,分类导航为一体的综合性网站.这里不能说的太具体.
再者是户外媒体.所谓的户外媒体是指路边的广告牌,交通要道的广告位.公交站台等等.如果你有充分的资源,不妨试试.不定期放大你的报纸,安装在人流量比较大的地方.那效果和影响力不是一般的强.还有就是公交车上,公交站台,学校门口,总之是人流量大,人们驻足有时间看的地方都想一切办法把你的报纸展现给大家看.
五:发行渠道的延伸
目前的发行渠道一般是沿街店铺,报亭的免费取阅为主.但是很多商家会对此有所质疑.认为只发沿街店铺比较单调,这也是DM广告的硬伤.因为不可能把报纸发到每家每户,如果发的很透彻的话,不管是印刷成本和发行成本都会成倍的增长.目前还没有太好的办法解决这个问题.不过也可以用其他办法来弥补.
1:发到生活小区,首先应该和城市管理的相关部门取得联系,在被准许的情况下可投资部分资金,在每个小区的显要位置安放一些固定的阅读栏.这样可以让小区过往居民能看的到.这样就不用发到每家每户了.也算是覆盖了小区了.
2:每个月出一期合订本.用固定装置或是线,绳之类的东西固定在出租车,公交车,短途的客运车上.
3:咖啡,茶馆等休闲场所,要及时更新.最好是印刷精美的合订本.
4:本地各宾馆旅馆,但凡入住的每天都发一份.
5:人才招聘会现场,或一些主要的集贸市场也适当发一些
6:市区主要大型超市,或人流密集地设置一些免费的取阅点.
总之就是一句话,想一切办法让更多人看到你的刊物.
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