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企业内部二手资料的重要来源有:企业数据库,企业信息管理系统,企业决策支持系统,企业数据仓储
第二手资料是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料。第二手资料的来源包括企业的内部和外部。企业内部第二手资料的来源包括企业的所有机构和部门。其中主要的部门有以下一些:业务经营部门、财会部门、计划统计部门、生产技术部门、档案部门等。 一般来讲,企业内部的各个部门都可能是第二手资料的来源,都不应忽视。企业外部的第二手资料来源极其广泛。主要的外部第二手资料来源有以下一些:公共机构,新闻、出版部门,行业组织与其他企业,网站等。
二手资料有档案、信函、日记、照片、古迹,二手资料有年鉴、报告、文件、期刊、文集、数据库、报表等。
第一手材料为直接的证据,是未经过任何修饰的信息 ,经由本人调查验证的,不是道听途说而得到的信息。意思是最原始,未经改动的 ,通常也比喻最真实的信息。
二手资料,指特定的调查者按照原来的目的收集、整理的各种现成的资料,又称次级资料,与实地调查法、观察法等收集原始资料的方法是相互依存、相互补充的。
资料的来源
1、内部资料来源
内部资料主要是由所调查企业的各经营环节、各管理部门产生并发出的。主要包括3各方面。
(1)企业职能管理部门提供的资料如会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等。
(2)企业经营机构提供的资料,如进货统计、销售报告、库存动态记录、合同签订执行情况、广告宣传效果、消费者意见反馈等。
(3)其他各类记录,如来自企业领导决策层的各种规划方案、企业总机做的专门审计报告,以及以前的市场调查、报告等。
2、外部资料来源
多指来自被调查企业以外的信息资料。主要包括以下几个方面。
(1)政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等。
(2)行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料。
(3)各种信息机构,如国家经济信息中心、国家统计信息中心所能提供的各类统计资料。随着计算机技术应用的普及,数据库互联网服务已经成为一种必然趋势,市场调查人员可以通过已有的计算机数据库系统进行查询。
(4)其他各种大众传播媒介,如电视、广播、报刊、杂志及文献资料,也含丰富的经济信息和技术情报。
(5)各种类型的图书馆是各种文献资料集中的地方,市场调查人员可以充分利用图书馆的优势,获得关于某个特定调查主题的信息资料。
以上内容参考:百度百科-二手资料、百度百科-第一手材料
内部资料主要是由所调查企业的各经营环节、各管理部门产生并发出的。主要包括3各方面。
(1)企业职能管理部门提供的资料如会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等。
(2)企业经营机构提供的资料,如进货统计、销售报告、库存动态记录、合同签订执行情况、广告宣传效果、消费者意见反馈等。
(3)其他各类记录,如来自企业领导决策层的各种规划方案、企业总机做的专门审计报告,以及以前的市场调查、报告等。 多指来自被调查企业以外的信息资料。主要包括以下几个方面。
(1)政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等。
(2)行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料。
(3)各种信息机构,如国家经济信息中心、国家统计信息中心所能提供的各类统计资料。随着计算机技术应用的普及,数据库互联网服务已经成为一种必然趋势,市场调查人员可以通过已有的计算机数据库系统进行查询。
(4)其他各种大众传播媒介,如电视、广播、报刊、杂志及文献资料,也含丰富的经济信息和技术情报。
(5)各种类型的图书馆是各种文献资料集中的地方,市场调查人员可以充分利用图书馆的优势,获得关于某个特定调查主题的信息资料。
二手资料主要来源有两类:企业内部、企业外部。
企业内部:营销资料(不同产品、时期、顾客、分销渠道的销售纪录及市场占有率等)、业务资料(订货单、进货单、发货单、销售纪录等)、统计资料(统计报表、企业销售、库存等数据资料)、财务资料(财务报表、会计核算、产品价格、成本等资料)、顾客资料(顾客档案、服务记录、退货信息等)。
企业外部:互联网、图书馆、专业词典、行业杂志、案例研究和论文、统计资料、文献索引、计算机检索服务、图书馆综合目录、图书管理员、政府机构、行业协会和商会、新闻媒体、调研机构和公司、消费者组织等。
敬请采纳
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