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可能是你的wifi信号太低搜不到,再有可能是此电视的无线网卡质量待地搜不到wifi。如果是新机器可以找售后,维修或更换。解决方法如下:
1、现在的智能电视都会支持有线和无线两种方式,wifi不能正常连接上,那就用网线,直接将网线接口插入电视即可,无需另外设置。
2、关闭重启电视,建议关闭电视,切断电源,放置30秒的时间,再将连接好电源,并重新启动电视,然后再次搜索WiFi信号尝试连接即可。
3、重启路由器。一般来说,路由器都会处于长时间工作状态,当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况,用户只需切断路由器电源,静候30秒再恢复电源重新搜索网络连接。
4、如果各种关机重启都试过了还是连不上,可以尝试检查无线网络的网关和DNS是否正常,建议全部设置为自动获取,然后按方法二将电视重启后连接。
5、将电视升级到最新系统。在系统设置中找到系统升级选项,检查并升级到最新版本,新版本系统会进行很多优化,网络连接功能也会相应升级。
如果您使用电视的wifi网络是联通宽带,显示无信号,可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电视机等上网设备断电10-20秒,再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
网络电视显示无信号一般是因为以下两点原因:一是电视设置问题;二是网络连接的问题。解决方法如下:
1、检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常。分别查看连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯,若亮绿灯,则显示正常;若亮红灯,则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口。
2、重启Modem和机顶盒,如果故障依然存在,请按照第三步进行处理。
3、检查宽带和iTV的网络连接方式。使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等,请先去掉路由,断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在,可致电宽带客服处理。
网络电视常见故障及处理方法:
1、电视机打开显示无信号。
解决方法:将电视和机顶盒打开,用电视机遥控器找到信号源、TV/AV、HDMI、输入、输出等按钮,来切换信号源。
2、机顶盒首页出现10%或者50%家庭网络故障。
首先检查光猫是否打开,如果光猫打开再检查光猫上ITV口的灯是否亮,如果没亮就说明网线没通,检查机顶盒和光猫两边网线是否插紧。
1、电视机信号源输入有问题,如果有线电视节目是通过连接有线电视信号线观看的,需要检查有线电视线路连接是否稳定、正常。
2、信号源与电视机的信号源模式未连接匹配,需要重新启动有线电视和机顶盒。
3、电视机的硬件故障导致电视机无法识别信号源,比如主板与接口的连接短路,其他主板零部件发生故障等,需要联系售后上门维修。
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