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这是由于用户的集成显卡不支持硬件加速导致的，只要将当前的Flashplayer播放插件卸载，并安装2及以下版本即可解决。
在win10系统有兼容性问题的软件主程序上右键，在弹出的菜单中选择“兼容性疑难解答”。这时会打开“程序兼容性疑难解答”窗口，显示“正在检测问题”，检测完毕后显示“选择故障排除选项”窗口。
软件不支持win10系统的话，只能进行更改为适配的系统，如果配置没办法转换系统，则需要进行更换配置。
电脑打不开软件的原因分析：软件本身损坏或缺少文件。操作系统与软件不兼容所导致，接下来我就讲一下这个问题的解决方法。
1、国元证券开的户可以用同花顺软件，电脑版的同花顺，我试过了，可以添加国元证券的交易软件，手机版的，不太清楚，你可以咨询一下国元证券或者同花顺客服。
2、现在国元证券暂不支持同花顺等第三方软件登录交易，可使用国元证券交易软件运行交易。国元证券解释称：因监管部门要求登记客户的委托来源，使用第三方软件不符合监管要求。不仅是国元证券，现在有很多券商都不支持同花顺交易了。
3、电脑的：国元领航合一版，国元同花顺版，国元领航多银行版，国元金钥匙等。
1、-- 1第1步 进入设置安全 -- 打开手机设置图标，点击安全选项。2 开启外部来源应用 ！-- 2第2步 开启外部来源应用 -- 进入更多安全设置页面，将外部来源应用下载按扭打开，点击确定。
2、华为应用市场是没有的。你百度搜索“国元证券手机版下载”，出现“国元点金移动证券”官方免费下载这个就是国元证券。
3、设置--管理应用程序--全部--下载管理器---启用，然后 重启手机即可下载。 看看是不是手机自带的安全中心的联网控制限制了。
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