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加油站的选址和形象设计 加油站选址直接影响其经营效益。美国加油站的分布比我国密集得多,基本都坐落在十字路口,而且在一个十字路口经常有2 4个加油站同时经营。加油站的直接服务对象是车辆,十字路口无疑是车流量最大的地方,加油站选址于此,好处可想而知。 企业形象设计多体现在颜色、外观装修和标志上,加油站的建筑风格一般各有特色,即使是同一家石油公司的加油站,其建筑风格也不完全一致。特别是罩棚的面积,多以刚好罩住加油机为宜。 快速的自动化加油设备和设计周到的服务作业系统 雪佛龙—德士古、壳牌等公司的加油站都配备有先进的自动化加油设备,只要将信用卡插入加油机,4秒钟之内信息即可通过卫星传回公司总部,由总部计算机鉴别真伪、确认是否有钱后传回加油站计算机,计算机根据顾客输入的数据控制加油机自动加油。 美国人工费用在经营活动中占的比例非常高,因此,加油站的各种服务作业设计,都充分考虑了顾客自助服务的要求。①加油机每个面上都有一个信用卡插槽、一个液晶读数显示器和一个打印结算口,可以识别多种信用卡,显示已加油的数量和金额,顾客加完油后可以立即从结算打印口取到自己加油的消费凭证。②和加油机并列的是一个清洁柜,备有卫生纸、专用拖布与清洁水,顾客加完油后可以立即清洗油箱口处的油渍,也可以在加油期间清洗挡风玻璃,清洁完车辆后,可以立即取到卫生纸净手。 完善的计算机管理和先进的通讯、监控设施 由计算机构成的高度自动化系统和快速、准确的信息网络系统使信息沟通格外迅速,从而实现了各个方面工作效率的提升。加油机所有交易数据都自动进入电脑数据库。便利店每件商品都采用条形码标识商品品种和价格,交易时只需扫描,数量、价格、找零等每笔交易数据自动形成并录入数据库。便利店四周有摄像机24小时监视、记录店里情况,室内、室外有对讲机,方便顾客和店员交流。加油站的经营情况每天输入电脑,数据可通过网络传输,与各信用卡公司自动结算。 油品配送、储存和结算 美国的运油罐车通常造得很大、罐体较长,为了减少液体在运输中的波动冲击,罐内都分设了舱室,平均每个舱室可装油2000加仑,这样可以增加单车运输的品种。为了有效地利用发动机的牵引力,通常还牵引拖挂油罐车,在增加运力的同时减少投资。许多油品配送公司还装设卫星行车监控系统,可实时接收油罐车位置、行车速度等信息,也能让加油站客户掌握运送时间、控制库存量。 加油站的储油罐安装有自动液位计量仪,液位计量仪将监测的数据传输给计算机,加油站的计算机通过网络与石油公司沟通,石油公司可以随时观察到加油站各种油品销售和库存变化情况,并根据需要随时补货。 石油公司与加油站的结算,一般发生在给加油站供货时,运油罐车司机既是计量员,又是结算员,油品只要卸入加油站的储油罐,油品的所有权即发生了转移,石油公司按照当天的油品供应价和实际送货量,从加油站经营者的账户划取资金。 每个加油站都有自己的辅助服务项目,形成几种较为稳定的经营模式 加油站经营竞争异常激烈。在十字路口,常常路对面就是另一家公司的加油站。正因为竞争激烈,各加油站在服务内容上都有自己的强项,普遍开展了适合自身情况的辅助服务项目,逐渐形成了几种较为固定的经营组合模式:①油品经营+便利店;②油品经营+修车服务;③油品经营+尾气检查;④油品经营+洗车(汽车美容);⑤油品经营+住宿。例如某一加油站,主要是以修车业务为依托,建立了较为稳定的客户群,经营很有特色。再如有家埃克森—美孚加油站,站内设立了尾气检查服务项目,虽然对面的 b p原阿科公司加油站油价低0.10美元/加仑,但是它也有自己比较固定的客户。 清晰的服务观念 美国加油站盈利很薄而且竞争十分激烈,从而大多数加油站对其内部的服务精益求精,以吸引顾客、留住顾客。他们认为快捷的加油和购物成为顾客来加油站的第一需要,这是和美国高效率、快节奏的工作生活方式相匹配的;环境是否清洁、便利、典雅是最能影响顾客去留的因素之一。因此,加油机操作程序的设计要全面符合顾客自助服务的习惯,商店中货物的摆放要以便利、清洁为第一准则,当顾客看到自己急需的热狗时,可乐饮料同时也应该出现在他的视野里;当他左手拿到三明治时,热咖啡就应该在他右手边上;儿童食品和玩具通常放在比较低的货架上,销售彩票的柜台边上一定会有一支好用的笔等等。这些才是经营工作最为重要的。 美国加油站的定价体系 油品卸入加油站储油罐后,其所有权已归属加油站经营者,零售价由加油站经营者自行制定。 加油站经营者定价通常有两种方法。一种是期望值定价,即首先界定自己的盈利期望值,然后根据油品进货价格与应付税款推算出实际销售价。一些白人开的加油站定价比较古板,特别是加油站业主不参与实际经营时,通常采用期望值定价办法。另一种是环比定价,即紧跟自己加油站周围竞争对手的定价情况,制定实际销售价格。如bp原阿科公司的加油站就使用了这种定价办法:在方圆2 3公里范围内,执行最低的销售价。 一般来讲,经营者盈利的期望值通常是根据周围竞争对手的实际情况在不断调整,因此,这两种定价办法又是互相联系的。 加油站经营必须纳税,其中包括:①联邦税0.184美元/加仑;②州和地方税0.18美元/加仑;③消费税为销售额的8.25%,如果平均汽油零售价按1.60美元/加仑计算,消费税约为0.13美元/加仑。以上合计,销售每加仑汽油必须向政府交纳约0.494美元。 美国加油站的利润状况 美国加油站油品业务的平均毛利率一般约6%,而非油品业务的平均毛利率在25%以上,其中食品、饮料的毛利率甚至高达70%。通常油品销售的盈利刚刚够支付加油站的租赁费用,加油站的主要利润来源于便利店。 便利店主要是为方便顾客,顾客通常利用加油时间购买小商品,其消费量不大,故对价格也不太敏感,只图方便。其中啤酒比超市价格高20%,香烟比超市贵30%,但这两项业务依然是加油站盈利水平最高的经营项目。
中石化加油站综合管理主要包括中国石化加油站的形象标准、服务标准、经营管理标准、HSE管理标准、数质量管理标准、设备管理标准、便利店管理标准、加油站信息系统管理标准、加油卡管理标准、员工管理标准等方面。
一)加油站设备管理与安全经营的关系
加油站是经营易燃易爆危险品的场所。加油站设备的性能是否完好,工作是否正常,直接关系到加油站的安全和经营。
加油站安全与否与其设备的安全情况有着密不可分的关系。如:加油站的防爆线路及防爆控制开关,如果管线接头密封松动,或电线绝缘层破裂,控制开关旋钮松动,在高温季节或油蒸气聚集等情况下,便有可能产生火花而引起火灾或爆炸。油罐呼吸阀不畅通,就会引起瘪罐;油罐的静电接地失灵,在油罐车卸油或遇雷击时,会引起静电火灾。即使不引起人们注意的加油枪,也会因加油枪与输油橡胶管内金属导电丝连接不好而在加油时易引起静电起火。由此可见,加油站无论哪种设备出了问题,即使是一般的机械故障,也可能引起火灾和爆炸事故,造成重大损失。这看来是一个老生常谈的问题,常常得不到应有的重视,但大量的事故原因分析证明:加油站的设备管理不到位,是造成加油站发生事故的一个主要原因。因此,在这一点上必须警钟常鸣。
加油站的设备管理不仅仅与加油站的安全有关,而且直接与加油站的业务和经济效益紧密相关。如果加油站的设备完好率不能达到指定的要求,将造成设备资源的浪费和妨碍售油工作。使经济效益和加油站的形象受到不良的影响。如:加油机和柴油发电机组等设备长时间地只使用不保养,部件老化磨损而不作更换,都会大大缩短设备的寿命,甚至影响正常营业;输油管线、阀门长期不保养或没有明显标号,就可能造成跑、冒、滴、漏和混油事故;加油机外壳门不上锁,就可能出现计量上的“漏洞”等等。
因此,加油站的设备管理工作是一项十分重要的工作,必须有效、及时地做好这项工作。
(二)“用户进站加油须知”包括的内容
为了保证加油站安全经营,制定了“用户进站加油须知”,内容主要包括:站内严禁烟火。严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业,如不准在站内检修车辆,不准敲击铁器等。严禁向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油。所有机动车辆均须熄火加油。小型拖拉机、摩托车等进站前要熄火,并不得在站内发动。严禁携带一切危险品入站。
(三)加油站在安全用电方面的规定
为了加强加油站的用电安全管理,把加油站加油机底部向上O.5m、水平方向4m、油罐口水平方向3m以内的区域划分为危险区。凡是在危险区内的电气设备的选型、安装、使用都必须符合有关电气安全规定。加油站的上空严禁任何一级电压的架空线路跨越。加油站室外的照明灯具,必须采用封闭式。加油站内不得随意拉接临时线路。
(四)加油站在防静电方面采取的措施
加油站防静电措施主要有以下方面:一是采用静电接地装置导除静电。如在地下卧式油罐首尾两端设两组静电接地装置,其电阻值不得大于10Ω。罐体与接地极之间的连接扁铁或导线,采用螺栓连接,并做沥青等防腐处理。其他部位的静电接地装置的电阻值不得大于100 Ω。静电接地装置每年必须检测两次。加油机、加油胶管上的消除静电连接线,必须保持完好。二是防止油品喷溅产生静电。如地下卧式油罐的进油管伸到距罐底15cm处,并有弯口。严禁喷溅式进油。三是消除人体静电。加油站工作人员不得穿化纤服装。
(五)加油员如何做好加油操作
加油员在加油操作中应做到:用户车辆进站后,加油员要做到车到人到,主动引导车辆按顺序进入加油位置。启动加油机前,问清油箱空容量和加油数量。加油员必须亲自操油枪。不得折扭加油软管或拉长到极限。加油枪要牢固地插入油箱的灌油口内,集中精力,认真操作,做到不洒不冒。如果遇到加油机发生故障和发生危及加油站安全的情况时,应立即停止加油。发生跑、冒、洒油料时,必须清理完现场后,加油车辆方能离去。
基于JSP/Servlet的加油站管理系统的设计与实现
摘 要:论述了基于MVC结构的开发平台和采用JSP、Servlet、JavaBean以及JDBC技术和连接池技术来构建该平台的基
础组件框架;在此基础上阐述了一个基于Web的加油站管理信息系统的设计方案、系统功能及特点。系统在访问数据库
时,通过JDBC技术和数据库连接池技术的结合,发挥了各自的优点,提高了数据库的访问速度,充分发挥了数据库系统的
工作性能,取得了很好的使用效果。该系统的使用有效地促进了加油站信息全面而准确的管理。
关键词:MVC模式;JSP; Servlet; JavaBean; JDBC;连接池
0 引 言
随着计算机技术和网络技术的发展,特别是企业
开始逐渐利用B/S结构的应用系统来取代传统的C/S
结构的应用系统,促进了分布式Web应用的发展。在
基于J2EE标准的分布式Web应用中,按照MVC的设
计模式,使用JSP和Servlet技术开发系统,可使系统
具有更好的扩展性,更有利于组件的重用[1]。
1 构建基于Web的加油站管理信息系统
JSP(Java Server Pages)是Sun公司推出的基于Ja-
va语言的新一代网站开发语言,是简化和加速创建动
态Web应用程序过程的一种技术。JSP与ASP和
PHP比较,最具鲜明的特点是与平台无关性,即“一次
编写,随处运行”;它通过把对内容的显示和产生内容
的程序实现部分分开来完成任务。Servlet (Java
Servlet)是用Java编写的服务器端的组件,Servlet具有
安全高效、低开销、易开发、功能强、跨平台、多线程、可
扩展和可移植等优点[2]。JavaBean也是一种基于Jav
的软件组件,JavaBean组件可以用来执行复杂的计算
任务,或负责与数据库的交互以及数据存取等功能。
JavaBean使应用开发人员可以将精力完全集中在商业
逻辑,而将事务、持久性和安全性等底层工作留给服务
器[3]。JSP对JavaBean组件提供了完善的支持,可以
直接利用经测试的已有组件,避免了重复开发,不仅能
缩短开发时间,也为JSP应用带来了更多的可伸缩性。
单一条件查询,而且还可以多条件组合查询,并能够在
查询结果记录集的基础上进行分类汇总统计;方便、快
捷、高效的查询,极大地提高了系统的性能。
(4)良好的可扩展性:系统具有良好的功能扩展
性,系统采用模块化的设计方法,选择了面向对象易于
扩展的JSP编程语言环境以及大型客户/服务器数据
库(Microsoft SQL Server 2000)的数据平台;系统的核
心部分在开发过程中充分考虑了用户将来的功能扩展
需求,可以方便地在原有系统中增加新开发的功能组
件或者平滑地升级至更高的版本。
(5)实用性:在客户端无需安装任何软件,只要能
够通过网络与服务器端建立连接,就可以对服务器端
的数据进行操作。
(6)交互性:无论远程的点到点的连接还是连接在
局域网上的网络信息平台,利用Web模式方便地处理
图文数据,具有很强的交互性。
2.3 系统的开发环境
系统采用Sun Microsystems公司的JSP(Java Serv-
er Pages)搭建Web服务平台,平台运行采用Jakarta-
Tomcat,后台数据库采用Microsoft SQL Server 2000,
JSP依赖的JDBC通过微软的通用数据接口(ODBC)对
数据库进行访问。
(1)服务器软件环境。
网络操作系统:Windows XP
服务器:JSP(Java Server Pages) Jakarta-Tomcat
数据库系统:Microsoft SQL Server 2000
(2)客户机软件。
操作系统:Window 98及以上版本
浏览器:Microsoft Information Explore(IE) 4.0
(3)开发工具。
Java开发工具包:JDK(Java Development Kit)
2.4 系统的网络结构图
根据系统功能需求确定系统的网络结构如图3所
示,该系统可为本地局域网用户和远程拨号用户提供
图3 系统的网络结构图
服务。远程用户以电话拨号的方式与服务器建立点对
点的连接,使用服务器端设置的用户名、密码登陆系
统,系统仅为远程用户提供信息查询服务。本地局域
网用户亦根据其不同的用户身份设置不同的权限,可
对系统进行不同级别的使用,提高了系统的安全性。
2.5 系统的数据库连接技术
JSP与数据库的连接有两种方法: JDBC(Jav-
aBean)技术和连接池(Connection Pool)技术。
(1)JDBC(JavaBean)技术[4]。
利用JDBC开发数据库程序亦有两种方法:一种
是通过JDBC—ODBC驱动桥来连接各种支持ODBC
驱动程序的数据库;另一种是通过专用的JDBC驱动
程序连接数据库。JDBC作为一种数据库访问技术具
有使用简单、易于编写和维护、可移植性强等优点,可
以高效率地实现数据库的连接。但这种方法亦有一定
的局限性,如访问速度较低,JDBC—ODBC驱动桥应用
的局限性等。JavaBean组件技术为软件开发者提供了
一种极佳的解决方案,利用JavaBean技术封装事务逻
辑,可以很好地实现业务逻辑和客户端操作的分离,使
系统具有更好的适用性和灵活性。其工作原理是将数
据库基本的处理逻辑封装在JavaBean包中,通过JSP
调用JavaBean实现数据库的连接。通过引用JavaBean
执行对数据库的连接和对数据库记录的各种操作,提
高代码的重用程度,大大简化程序设计的复杂度,发挥
组件技术的特点,提高程序设计的效率。但JavaBean
数据库连接技术在建立与数据库的连接时需要耗费较
多的时间,而且数据库所能支持的并发连接数量是有
限的,过多的并发连接将导致数据库运行效率的下降。
随着客户访问数据库的数量不断增加,数据库服务器
的负担也会越来越重,严重时将导致系统瘫痪
(2)连接池技术(Connection Pool)。
为了解决使用JDBC(JavaBean)数据库连接技术
的效率低下、耗费时间的缺陷,可以采用数据库连接池
技术(Connection Pool)[5]。数据库连接池技术使用数
据库连接时不用每次申请、释放数据库的连接,这样可
提高对数据库请求的访问速度,增加数据库的并发请
求处理能力,不会因过多的并发请求而导致数据库服
务器的瘫痪。数据库连接池技术在应用程序启动时建
立足够的数据库连接,并将这些连接组成一个连接池,
由应用程序动态地对池中的连接进行申请、使用和释
放。此外,应用程序还可以根据池中连接的使用率,动
态地增加或减少池中数据库连接数目。通过使用连接
池技术可以管理一组Connection连接对象和应用程
序,在用户发出连接数据库请求时,直接从连接池获得
一个连接对象,并且每个连接对象可以被多个应用程
序共享,使用完后将连接对象返还给连接池,避免了因
频繁使用数据库造成的数据库效率下降,大大提高了
程序的使用效率,同时还可以通过连接池自身的管理
机制来监视数据库的数量、使用情况等。
上述两种JSP数据库连接技术在处理数据库操作
时各有特点,为此在加油站管理信息系统中,根据不同
的信息处理采取了不同的连接技术。当对数据库的访
问量很大时,可以采用数据库连接池技术,利用其重用
内存资源、提高服务器效率、支持多用户访问的特点,
提高数据库系统的使用效率;当对数据库的内容需要
经常进行操作时,例如插入、修改、删除数据库记录等,
可以采用JDBC(JavaBean)数据库连接技术,发挥Jav-
aBean的开发效率高、使用简单方便的特点。这样,在
不同的应用场合使用不同的数据库连接技术,可以充
分发挥JDBC(JavaBean)技术和连接池(Connection
Pool)技术各自的优点,取得更好的使用效果。
2.6 系统的安全设置
基于Web的数据库应用系统的开发,数据库的安
全性无疑是最重要的。为此,除了Web应用系统应具
有的防火墙等防护能力外,数据库中还设置了多种用
户角色,系统管理员、数据库管理员、数据库操作员、一
般用户,系统通过不同级别的角色实现分级访问控制。
用户登录时,系统通过用户名和密码来确认用户身份
及角色,并根据用户身份决定数据库使用权限,并将有
权限对数据库内容进行修改和更新的用户登录信息存
入日志文件中备查。另外,系统运用Microsoft SQL
Server 2000的数据转换服务(Data Transformation Ser-
vices)建立了相应的每日数据备份功能,保证了数据库
在受损或者遭到攻击时,能够立即恢复,不至于造成整
个系统的瘫痪。通过上述几项策略,使软件本身的安
全措施颇具特色。
3 结束语
通过构建基于MVC模式的JSP体系结构,结合
JDBC(JavaBean)技术和连接池(Connection Pool)技术
进行数据库操作,可以充分发挥Java语言所独有的易
用性、跨平台性和安全性。本系统已于2004年9月在
银府加油城投入使用,运行状况良好,性能稳定,为公
司提供了可靠的信息化手段,显著改善了工作效率,增
强了公司的管理水平,提高了公司在本行业中的竞争
力。
参考文献:
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译.北京:电子工业出版社,2001.
[5] 齐鲲鹏,顾 宏,唐 达.JSP数据库连接技术在构建信息
网站中的研究[J].控制工程,2002,9(5):17-20.
一是加强工作纪律,严肃值班制度。做好机关、片区、加油站三级值班带班安排,确保值班人员到位。值班人员一经确定,不能随意变动,值班期间严禁酒后上岗、脱岗、睡岗。值班人员要时刻保持信息畅通,出现异常情况时,要在第一时间与相关部门取得联系,及时化解各类矛盾。
二是加强设备管理,确保正常运转。节前,组织加油站对设备的运行情况进行一次全面检查,发现问题及时维修,确保节日期间正常运行。加油站监控设施、110报警器和红外报警器要全天候开启,摄像头要对准重要部位,保证图像清晰,充分发挥系统防范功能。
三是加强安全教育,提高防范意识。机关车辆严格遵守“三交一封”制度,严禁员工酒后驾车、疲劳驾驶,确保人身安全;加油站强化好员工的安全意识和事故防范意识,组织员工开展火灾爆炸、防盗抢、防跑单等方面的预案演练。加油站值班人员要密切注意重点时段周边燃放烟花爆竹的情况,并劝说其远离加油站。
四是加强现场管理,开展优质服务。合理调度加油站油品和非油商品,确保不断档脱销,现场规范有序,不出现长时间等待加油等现象。为广大顾客提供更加优质、便捷的服务,继续开展“亲情服务、微笑服务”,提升服务效率。
非凡加油站管理系统(综合管理版)是一款综合型的加油站管理软件,包括油品管理,商品管理,其它管理,报表管理,基本信息管理,系统管理等子模块.其图形化操作、导航式界面依然延续着非凡系列软件的传统特色,为众多用户提供了直观而快捷的操作模式。软件界面设计简洁、美观、人性化的操作流程,使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法。对计算机配置要求低,是加油站进行信息化管理的强大工具。油品管理:包括高级会员加油,普通会员加油,进/退油管理,付款管理,油品报损报溢,存钱/存油/欠款会员管理,会员积分等功能。商品管理:包括采购入库,采购退货,采购付款,商品零售等功能。其它管理:包括其它收支,银行存/取款,银行转账等功能。基本信息:包括油品信息,油罐信息,加油枪信息,供应商信息,会员信息,车辆信息,员工信息,商品信息等功能。期初信息:油品期初库存,商品期初库存,油品期初应付,商品期初应付,会员期初存钱,会员期初欠款,会员期初存油等功能。系统管理:包括数据备份,数据恢复,数据初始化,操作员管理,密码修改,单位信息,系统设置等功能
2、加油站欠款存油管理系统 非凡加油站管理系统(单机版)是一款小型的加油站管理软件,其中包括日常管理,报表管理,基本信息,系统管理等子模块。软件界面设计简洁﹑美观﹑大方,软件简单﹑易用,普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法。日常管理:包括零散户加油明细,大客户加油明细,客户欠款管理,客户存油管理,客户存钱管理,累计返还管理。
报表管理:包括按油品销售日报表,按油品销售月报表,按单位销售月报表,按油品销售年报表,按单位销售年报表,单位明细表,单位明细对帐表。
基本信息:包括油品设置,修改油品价格,客户基本信息,车辆基本信息,期初建帐(期初欠款客户,期初存油客户,期初存钱客户,期初返还客户)。
系统管理:包括系统启用,数据备份,数据恢复,数据初始化,设置单位信息,导航界面,操作员管理,口令修改。
加油站信息管理的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于加油站运营管理平台、加油站信息管理的信息别忘了在本站进行查找喔。
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